Όροι και Προϋποθέσεις
DolkOutdoor – Όλα για μαχαίρια και εξοπλισμό υπαίθριων δραστηριοτήτων
Σε εμάς θέλουμε να αισθάνεστε ασφαλείς. Εδώ θα βρείτε τους όρους μας σε σαφή και απλή γλώσσα.
Σχετικά με εμάς
Dolk ApS
Hørmarken 11, 4140 Borup
CVR: 43568396
Τηλ.: (+45) 30 630 630
E-mail: info@dolk.dk
Παραγγελία
Κάνοντας κλικ στο «Ολοκλήρωση παραγγελίας», αποδέχεστε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail. Εάν κάποιο προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Σημείωση: Τα προϊόντα ειδικής κατασκευής (π.χ. μαχαίρια με χάραξη) δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν, καθώς κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.
Τιμές
Όλες οι τιμές αναφέρονται σε δανικές κορώνες (DKK) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές ισχύουν ημερησίως και διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης τυχόν τυπογραφικών λαθών.
Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 649 DKK – παράδοση στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής.
Πληρωμή
Δεχόμαστε:
- Visa, MasterCard, Maestro
- MobilePay
- Πληρωμή μέσω EAN (επικοινωνήστε μαζί μας)
Δεν υπάρχουν χρεώσεις πληρωμής. Η χρέωση πραγματοποιείται μόνο κατά την αποστολή της παραγγελίας.
Παράδοση
Αποστέλλουμε όλες τις εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος.
- Τα προϊόντα παραδίδονται στη δηλωμένη διεύθυνση ή σε σημείο παραλαβής
- Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι αγορών
- Σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των 30 ημερών, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία
Ζημιά κατά τη μεταφορά; Αρνηθείτε την παραλαβή ή επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Εγγύηση ικανοποίησης 100 ημερών
Μπορείτε να δοκιμάσετε το νέο σας μαχαίρι για έως και 100 ημέρες. Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να το επιστρέψετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Προϋποθέσεις
- Το μαχαίρι πρέπει να βρίσκεται σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση (λογική κατάσταση)
- Δεν ισχύει για προϊόντα ειδικής κατασκευής (π.χ. χάραξη) ή προϊόντα προσφοράς
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Ως ιδιώτης καταναλωτής, έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.
Διαδικασία
- Στείλτε e-mail στο info@dolk.dk δηλώνοντας ότι επιθυμείτε υπαναχώρηση
- Θα σας αποστείλουμε οδηγίες επιστροφής
- Επιστρέψτε το προϊόν (τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς)
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή
Εξαιρέσεις
- Προϊόντα ειδικής κατασκευής (χάραξη, εξατομίκευση)
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν του φυσιολογικού ελέγχου
Μείωση αξίας: Εάν το προϊόν έχει μειωμένη αξία λόγω χρήσης, το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Δικαίωμα υποβολής παραπόνων 24 μηνών
Έχετε δικαίωμα υποβολής παραπόνων για όλα τα προϊόντα για 2 έτη. Αυτό σημαίνει ότι θα επισκευάσουμε, αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε τα χρήματα σε περίπτωση ελαττώματος.
Σημαντικό
- Ισχύει μόνο για ελαττώματα που οφείλονται στον κατασκευαστή ή σε εμάς
- Δεν ισχύει για ζημιές από λανθασμένη χρήση
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dolk.dk
Επαγγελματίες πελάτες: Δικαίωμα υποβολής παραπόνων 12 μηνών.
Επιστροφές
Διεύθυνση επιστροφής:
PakkecenterNORD
Østrefællevej 11
9400 Nørresundby
C/O: Dolk
Υπενθύμιση
- Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@dolk.dk
- Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια (κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία)
- Κρατήστε την απόδειξη αποστολής
- Δεν δεχόμαστε αντικαταβολές
Προσωπικά δεδομένα
Διατηρούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας σας: όνομα, διεύθυνση, e-mail, αριθμό τηλεφώνου και ιστορικό αγορών.
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε:
- Υπηρεσίες πληρωμών (Quickpay)
- Εταιρείες μεταφοράς
Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους. Διαβάστε περισσότερα στην πολιτική απορρήτου μας.
Ηλικιακός περιορισμός
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να πραγματοποιήσετε αγορές από εμάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε την ηλικία σας κατά την αγορά.
Παραλλαγές προϊόντων
Πολλά από τα προϊόντα μας κατασκευάζονται από φυσικά υλικά όπως ξύλο, κέρατο και δέρμα. Τα υλικά αυτά παρουσιάζουν φυσικές διαφορές στο χρώμα, την υφή και τα νερά.
Αυτό δεν αποτελεί ελάττωμα – είναι χαρακτηριστικό της χειροτεχνίας και των φυσικών υλικών, που καθιστά κάθε μαχαίρι μοναδικό.
Νομοθεσία περί μαχαιριών
Είστε οι ίδιοι υπεύθυνοι για τη γνώση και την τήρηση της νομοθεσίας περί μαχαιριών. Παρέχουμε πληροφορίες για τα σχετικά προϊόντα, όμως η ευθύνη παραμένει στον αγοραστή.
Παράπονα
Έχετε κάποιο παράπονο; Στείλτε μας e-mail στο info@dolk.dk
– θα βρούμε λύση.
Εάν δεν καταλήξουμε σε συμφωνία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια δανική αρχή καταναλωτών μέσω του www.forbrug.dk.
Λοιπά
- Η απάτη αναφέρεται στην αστυνομία
- Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα
- Αρμόδια για τυχόν διαφορές είναι τα δανικά δικαστήρια
Ενημερώθηκε: Δεκέμβριος 2025
