Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο είναι:

Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Δανία
CVR 43568396 · Τηλέφωνο +45 30 630 630 · E-mail info@dolk.gr

Παρακάτω εξηγούμε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιον σκοπό, με ποια νομική βάση και ποια δικαιώματα έχετε (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, ΓΚΠΔ, και ν. 4624/2019).

2. Επίσκεψη στον ιστότοπο (φιλοξενία)

Ο ιστότοπος λειτουργεί στην υποδομή της Cloudflare (Cloudflare, Inc., ΗΠΑ· παράδοση μέσω κέντρων δεδομένων εντός ΕΕ). Κατά την επίσκεψη επεξεργάζονται τεχνικώς απαραίτητα δεδομένα σύνδεσης (διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδα που ζητήθηκε, τύπος προγράμματος περιήγησης) για την παράδοση της σελίδας και την προστασία από επιθέσεις. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (λειτουργία και ασφάλεια). Ανάλογα με τη ρύθμιση, δεδομένα που αποθηκεύουμε στην Cloudflare μπορεί να επεξεργάζονται και σε κέντρα δεδομένων εκτός ΕΕ· η διαβίβαση βασίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Τα δεδομένα σύνδεσης διατηρούνται μόνο για σύντομο διάστημα.

3. Παραγγελία και εκτέλεση της σύμβασης

Όταν παραγγέλνετε, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση, το e-mail, το τηλέφωνο, τα προϊόντα της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένων των κειμένων χάραξης) και τα στοιχεία πληρωμής, για την εκτέλεση της αγοράς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) και για την τήρηση νομικών λογιστικών υποχρεώσεων (στοιχ. γ΄). Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρόνο απαιτεί ο νόμος· σύμφωνα με το δανικό δίκαιο συνήθως πέντε έτη από το τέλος της λογιστικής χρήσης.

Δεν λαμβάνουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας· τα επεξεργάζεται ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών.

4. Αποδέκτες και πάροχοι υπηρεσιών

Πληρωμές: Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από την QuickPay A/S (Δανία). Οι πληρωμές με PayPal από την PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Λουξεμβούργο). Οι πληρωμές με Klarna από την Stripe Payments Europe, Ltd. (Ιρλανδία) σε συνεργασία με την Klarna· στην περίπτωση της Klarna, η Klarna Bank AB (publ) (Σουηδία) μπορεί να διενεργήσει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας. Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τα δεδομένα πληρωμής και εφαρμόζουν δικές τους μεθόδους πρόληψης απάτης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ ΓΚΠΔ)· ισχύουν επιπλέον οι δικοί τους όροι προστασίας δεδομένων.
Αποθήκη και αποστολή: Για την παράδοση διαβιβάζουμε όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και e-mail στην αποθήκη μας PakkecenterNORD (Δανία), στον διαμεσολαβητή μεταφορών Homerunner ApS (Δανία) και στην αντίστοιχη εταιρεία μεταφορών (CoolRunner), ώστε να παραδοθεί η παραγγελία σας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις παράδοσης.
E-mail: Αποστέλλουμε επιβεβαιώσεις παραγγελίας και αποστολής, καθώς και το ενημερωτικό δελτίο, μέσω της Resend (Resend, Inc., ΗΠΑ· η διαβίβαση βασίζεται σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων).

Όπου απαιτείται, έχουμε συνάψει συμβάσεις εκτέλεσης της επεξεργασίας με τους παρόχους αυτούς. Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.

5. Cookies, στατιστικά και μάρκετινγκ (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

Στην πρώτη επίσκεψη σάς ρωτάμε αν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες στατιστικών και μάρκετινγκ. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν φορτώνονται. Οι απαραίτητες λειτουργίες (π.χ. το καλάθι και η επιλογή σας για τα cookies) αποθηκεύονται στην τοπική μνήμη του προγράμματος περιήγησης· είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος (άρθρο 4 του ν. 3471/2006).

Στατιστικά (συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) και PostHog (διακομιστές στην ΕΕ), για την ανάλυση της χρήσης του καταστήματος και τη βελτίωση της προσφοράς και της εξυπηρέτησης. Κατά την ολοκλήρωση αγοράς αποστέλλουμε από τον διακομιστή δεδομένα παραγγελίας (περιεχόμενο καλαθιού, ποσό, πηγή καμπάνιας) στις υπηρεσίες αυτές· χωρίς τη συγκατάθεσή σας αυτό δεν γίνεται.
Μάρκετινγκ (συγκατάθεση): Google Ads (Google Ireland Limited) και Meta Pixel / Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited), για τη μέτρηση και βελτιστοποίηση της διαφήμισής μας. Στους παρόχους μπορεί να αποστέλλονται τα δεδομένα της αγοράς και, σε κρυπτογραφημένη (hash) μορφή, e-mail, όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο, καθώς και αναγνωριστικά του προγράμματος περιήγησης.

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Όταν δεδομένα διαβιβάζονται στις ΗΠΑ, αυτό γίνεται βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

6. Ενημερωτικό δελτίο

Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο, επεξεργαζόμαστε το e-mail σας για την αποστολή προσφορών και νέων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ· άρθρο 11 του ν. 3471/2006). Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου σε κάθε μήνυμα. Διατηρούμε τα δεδομένα έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Ως απόδειξη της συγκατάθεσης καταγράφουμε την ημερομηνία και ώρα της εγγραφής και της επιβεβαίωσης (διπλή επιβεβαίωση) και το e-mail σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ και στ΄ ΓΚΠΔ).

7. Αξιολογήσεις και επικοινωνία

Όταν αφήνετε αξιολόγηση ή επικοινωνείτε μαζί μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ή στ΄ ΓΚΠΔ). Οι αξιολογήσεις δημοσιεύονται με το όνομα που θα δηλώσετε.

8. Υπαναχώρηση από παραγγελία

Μέσω της λειτουργίας «Υπαναχώρηση από παραγγελία» επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που δηλώνετε (όνομα, e-mail, αριθμός παραγγελίας) για τη διεκπεραίωση και επιβεβαίωση της υπαναχώρησής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15), διόρθωσης (16), διαγραφής (17), περιορισμού της επεξεργασίας (18), φορητότητας (20) και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (21). Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας, με ισχύ για το μέλλον. Γράψτε μας στο info@dolk.gr. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων· πρόσωπο επικοινωνίας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας που αναφέρεται παραπάνω.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή. Αρμόδια για εμάς είναι η δανική αρχή Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Δανία, www.datatilsynet.dk). Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

10. Υποχρέωση παροχής δεδομένων και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Για τη σύναψη σύμβασης πώλησης απαιτούνται όνομα, διεύθυνση και e-mail· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία. Δεν λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ.

11. Τροποποιήσεις

Θα ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή το νομικό πλαίσιο. Ισχύει η έκδοση που δημοσιεύεται εδώ.